Decálogo Comunicación Interna coronavirus
Gestionar este momento de incertidumbre y de crisis cambiante tiene un fundamento para el éxito: que contemos y establezcamos una comunicación fluida con todo nuestro equipo y departamentos.
Para ello, vamos a recordar primero los seis mandamientos de la Comunicación Interna:
1º La comunicación es un activo capital dentro de la empresa
2º Es fundamental el compromiso y la participación de los estamentos de la alta dirección con sus empleados
3º La comunicación interna debe responder a una estrategia
4º La comunicación debe nacer en la estructura formal de la organización
5º El contenido de la comunicación con los empleados debe responder a los objetivos prioritarios de la organización
6º Deben evaluarse y auditarse los resultados obtenidos de la CI
Y ¿qué podemos hacer en un momento como este? A continuación os dejamos el Decálogo de Comunicación Interna en tiempos de coronavirus elaborado por Motherlode:
1º Reforzar el liderazgo cercano de los directivos
2º Utilizar los canales digitales para aumentar la escucha y diálogo
3º Ser proactivos. No limitarse a responder, si no tomar la iniciativa y convertirse en fuente fiable de información
4º Comunicar con rapidez, fluidez y sencillez; respondiendo a todas las dudas. El peor aliado que podemos tener en cualquier crisis es el silencio
5º Establecer nuevos canales para los públicos internos de la empresa. No debemos olvidar a ningún colectivo
6º Realizar comunicaciones que sean coherentes con los valores de la organización
7º Reaccionar de manera rápida
8º Actuar con honestidad y cercanía
9º Medir la CI
10º Afrontar el futuro. Planes para la vuelta a la normalidad